Las cooperativas de ahorro y préstamo son percibidas por los usuarios como una de las mejores opciones dentro del sistema financiero, principalmente por la confianza que generan y por ofrecer condiciones más accesibles.
Playa del Carmen, Q.R. Las cooperativas de ahorro y préstamo son percibidas por los usuarios como una de las mejores opciones dentro del sistema financiero, principalmente por la confianza que generan y por ofrecer condiciones más accesibles. Sin embargo, esta percepción no se ha traducido en una mayor fidelidad de los socios, ante las deficiencias que todavía presentan en sus servicios y procesos digitales, advirtió Alfonso García Moreno, presidente del Consejo Directivo de la Confederación de Cooperativas de Ahorro y Préstamo de México (Concamex).
El dirigente advirtió que si el sector no atiende este rezago, podría perder terreno frente a instituciones financieras con mayor capacidad tecnológica, por lo que consideró necesario acelerar la integración y modernización de las cooperativas.
“Son de las últimas llamadas a la integración para impulsar proyectos de alto calado que permitan consolidar a nuestro sector”, afirmó en el marco del “Congreso Cooperativo Concamex 2026”.
García expuso que uno de los principales retos es la pérdida de exclusividad de los socios, debido a que un usuario puede mantener su relación con una cooperativa y, al mismo tiempo, operar con hasta otras cuatro instituciones financieras. La confianza, señaló, ya no es suficiente para retener a los usuarios cuando existen alternativas que ofrecen mayor facilidad para abrir cuentas, solicitar créditos y realizar operaciones de manera remota.
