Chetumal, Quintana Roo.– Un total de 25 empresas afiliadas a la Cámara Nacional de Comercio Chetumal–Tulum recibieron constancias por concluir su capacitación en el Estándar de Competencia “Atención a la Persona Visitante en Servicios Turísticos con Enfoque en Patrimonio Cultural e Identidad del Destino”, impartida a través del Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Quintana Roo (ICATQR).
Esta capacitación forma parte de las líneas de trabajo establecidas en el “Memorándum de Entendimiento por el Trabajo Digno, la Formalización y la Empleabilidad en el Sector Turístico”, firmado entre el Gobierno del Estado de Quintana Roo y la Unión Europea, mediante el cual se establecen las bases para trabajar de manera conjunta en proyectos de capacitación, empleo, formalización de negocios y desarrollo económico en el estado.
Uno de estos proyectos es EU4DecentWork, una iniciativa de la Unión Europea que busca apoyar el trabajo digno, mejorar las oportunidades de empleo y ayudar a que más negocios puedan incorporarse a la formalidad. En este marco, la capacitación turística busca que quienes atienden a visitantes cuenten con más herramientas para ofrecer un mejor servicio y, al mismo tiempo, conozcan y promuevan la cultura e identidad de Quintana Roo.
La presidenta de CANACO Chetumal–Tulum, Mtra. Adrianne Díaz Villanueva, destacó que la colaboración entre empresas, Gobierno e instituciones permite acercar estos apoyos directamente a quienes los necesitan, especialmente a las MIPYMES. Añadió que desde la Concanaco Servytur México y la Cámara, se promueven acciones relacionadas con la capacitación, la formalización, la transformación digital, el turismo, el fortalecimiento de los negocios familiares, así como la seguridad.
El director del proyecto EU4DecentWork de la Unión Europea en México, Dr. Eduardo Lépore, explicó que el trabajo conjunto contempla cuatro líneas de trabajo principales: capacitar y certificar a personas que trabajan en el sector turístico; apoyar a grupos y negocios de las comunidades, especialmente en el sur del estado; facilitar los trámites para abrir y formalizar pequeños negocios, y acercar capacitación, asesoría y servicios a comunidades.
El representante del ICATQR, Lic. Edwin Narciso Esquiliano Mendoza, destacó la participación de las personas que concluyeron la capacitación y señaló que estos conocimientos permiten fortalecer la atención que reciben los visitantes, al incorporar elementos de la cultura, identidad y hospitalidad de Quintana Roo.
Entre las empresas afiliadas a CANACO Chetumal–Tulum que recibieron esta certificación se encuentran Oxtankah Hotel-Restaurante y Club de Playa, Hotel Mahahual, The Krazy Lobster Restaurant, Hotel Estancia del Agua, Já Xul-Ha Club, Hotel Los Cocos Chetumal, Papitos Bacalar, Azul María Bacalar, Ruta del Romance, Aakal Taam Centro Ecoturístico, Chetumal Suma, Breniaq, Minisuper Nuevo Amanecer, YNBADi, Turismo Chetumal, Clementina Gift Shop y Boulevard Duty Free, además de otras empresas participantes.
La CANACO Chetumal–Tulum fortalece la participación de las empresas afiliadas para impulsar su competitividad y generar mejores oportunidades que contribuyan al desarrollo económico y turístico del sur de Quintana Roo.
