Cada vez más estudiantes recurren a la inteligencia artificial para consultar sus problemas de salud mental, alertó el gobierno federal, al advertir que los chatbots no sustituyen la atención profesional y pueden dar consejos peligrosos en casos de crisis.
Según datos citados por la Secretaría de Salud y estudios retomados por la Universidad Nacional Autónoma de México, uno de cada cinco jóvenes ya utiliza plataformas como ChatGPT, Gemini o Character AI para hablar de ansiedad, depresión, soledad o conflictos familiares. La inmediatez, gratuidad y percepción de anonimato hacen que los prefieran frente a un psicólogo.
El psicólogo Iván Castañeda, especialista consultado por autoridades de Guanajuato, explicó que los jóvenes encuentran en los bots un espacio sin juicio, pero aclaró que la amabilidad con la que responde una IA no debe confundirse con un proceso terapéutico. «Suelen validar constantemente lo que expresa la persona, sin hacer los cuestionamientos que forman parte del trabajo psicológico», advirtió.
El mayor riesgo, coinciden expertos, es en situaciones de vulnerabilidad. Investigaciones de Stanford y de RAND muestran que en uno de cada cinco casos los chatbots brindaron consejos inseguros ante temas delicados como pensamientos suicidas, autolesiones o consumo de sustancias. En 2025, la American Psychological Association emitió una advertencia oficial señalando que estos sistemas solo predicen palabras probables, simulan empatía pero carecen de comprensión real.
El gobierno hizo un llamado a madres, padres y escuelas a detectar señales de alerta — tristeza por más de dos semanas, aislamiento, problemas para dormir — y a canalizar a los estudiantes a servicios profesionales gratuitos como la Línea de la Vida, el Centro de Orientación y Escucha y los centros de salud mental de cada estado.
