Por Elyzabeth Alvarez
Hace treinta años el trabajo se limitaba claramente. La oficina y el hogar eran espacios completamente distanciados. A día de hoy, la tecnología ha avanzado a pasos agigantados.
Gracias a los teléfonos inteligentes y la sempiterna conexión a internet, la frontera de la vida personal y laboral se ha vuelto más difusa.
El mito de la conectividad 24/7
Estás en casa a las 9:30 pm cenando con tu familia y tu supervisor te envía un mensaje por WhatsApp. ¿Lo respondes?, ¿lo abres y lo dejas en visto o eliges no abrirlo?, ¿y si es urgente?
La tecnología se ha presentado desde hace años como una herramienta para facilitar nuestro día a día. Actualmente, nos podemos conectar con una persona al otro lado del mundo en un segundo. Pero esa inmediatez en la conectividad nos ha hecho pagar un precio bastante alto. El mito de estar disponibles en cualquier momento.
Cuando estamos disponibles todo el tiempo, ese mensaje a las 9:30 pm no puede esperar hasta el día siguiente. Creemos que como el mensaje es una consulta rápida, no hay problema en responderlo. Pero tú ya estás en casa, descansando o con tu familia. Técnicamente, ya no estás laborando. ¿Estás obligado a responder?
El problema en sí no parece ser el mensaje, sino la frecuencia de estos. Si de vez en cuando se nos consulta algo fuera del horario laboral, generalmente no hay ningún problema. Pero si este tipo de situaciones son constantes, se vuelven peligrosas al invadir nuestros espacios personales.
La hiperconectividad en general puede causar alteraciones en el sueño, estrés, ansiedad, irritabilidad, problemas para desconectar y descansar, o aislamiento del mundo real. Cuando le sumamos la carga laboral, se vuelve aún más grave.
Una persona que se alinea a la idea de estar disponible digitalmente lleva el trabajo tatuado en la cabeza. Nunca desconecta, porque sabe que lo pueden requerir en cualquier momento. Incluso en sus días de descanso o en sus vacaciones. Esto genera un desgaste mental y emocional importante, llevamos la oficina en la palma de la mano a todos lados. Y peor aún, cuando nos contactan por un medio tan personal como puede ser el WhatsApp, a veces nos sentimos obligados a responder por el “Va a ver que estoy en línea y que no respondí”.
Parece como si la expectativa de estar conectado todo el tiempo fuera el estándar. La cultura que hemos construido alrededor de la hiperconectividad ha hecho que el responder rápido se haya vuelto sinónimo de interés y compromiso. Cualquier persona que se salga de ese molde y decida activamente respetar su propio tiempo personal es vista como una persona con falta de interés, “ganas de trabajar” o es considerada un mal elemento en el equipo.
¿Es nuestra responsabilidad como usuarios y como empleados aprender a desconectarnos de la digitalidad y empezar a respetar nuestro tiempo fuera de la pantalla? Poco a poco hemos normalizado el estar en línea todo el tiempo, borrando esa línea entre la oficina y el hogar. Estamos a tiempo de retroceder y corregir esta situación poniendo límites claros de comunicación dentro de un equipo de trabajo, gestionando adecuadamente el uso de la tecnología. Esto nos permitirá recuperar nuestro derecho a desconectar y descansar. La tecnología debe facilitarnos la vida, no encadenarnos las veinticuatro horas del día.
