Una familia denunció públicamente a una encargada de la tienda Bodega Aurrera Corales, en Cancún luego de que presuntamente revisara sus bolsas personales sin autorización y con una actitud considerada prepotente al momento de salir del establecimiento.
De acuerdo con el testimonio compartido por una clienta, la situación ocurrió después de realizar sus compras de manera habitual y pagar en una caja rápida.
Según relató, una trabajadora del lugar le pidió el ticket de compra en la salida y posteriormente comenzó a inspeccionar sus pertenencias.
“Mira quiero contarte y saber qué puedo hacer en estos casos. Fui a la Bodega Aurrera Corales, siempre he ido normal con mi bolsa. Estuvimos paseando como siempre y vi que la señora se me quedó viendo, pero no le tomé importancia. A la hora de pagar, pagué en la caja rápida y en la salida ella me pidió el ticket y se lo di, pero estuvo revisando mi bolsa y fue muy grosera”, expresó la afectada.
La mujer aseguró que intentó presentar una queja formal ante el corporativo de la cadena comercial; sin embargo, afirmó que le indicaron que no podían resolver el caso. También señaló que buscó apoyo de la Procuraduría Federal del Consumidor, pero únicamente encontró atención automatizada debido a que las oficinas no laboraban durante el fin de semana.
El caso generó debate en redes sociales, donde los usuarios cuestionaron los límites de las revisiones en tiendas y el trato que reciben los clientes por parte del personal de seguridad o supervisión.
¿Tú qué harías en una situación similar?
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